M-01
手机安装包 · 标准版
日常使用，含完整问答库与筛选
v3.2 Android 9–15 · iOS 14–18 · 38.4 MB
SHA-256
4f9a1c73e2b508d6a7c41f90be3d28659c7a0e4f1b8d36a2c5e9f7048b1d3a6c
TOOL DESK / 资源工具台
资源先对上设备，再动手安装
9397威利斯把移动端要用的文件分设备打包，每一份都写明跑在哪个系统、多大、什么版本、SHA-256 是多少。你不必先猜再试，选好手机、平板还是电脑，剩下的照三步走完就行。
24
个资源包
36+12
款手机与平板完成自测
18–86
MB 单包体积
1.8s
移动端首屏加载
01 / 设备适配
你的设备落在哪一段
三档设备各有一套资源包。切过去，就能看到系统起止版本、自测机型数量和体积区间，再决定取哪一份。
- 系统范围
- Android 9–15 · iOS 14–18
- 自测覆盖
- 36 款主流手机型号
- 可用资源
- 8 个 · 18.2–38.4 MB
手机端把下载入口放在首屏，单手就能完成选择与取包。旧系统版本会先提示升级范围，避免装到一半中断。
看手机资源包- 系统范围
- Android 11–15 · iPadOS 14–18
- 自测覆盖
- 12 款平板型号
- 可用资源
- 8 个 · 20.6–52.3 MB
大屏上分栏阅读更省眼，手写批注和外接键盘两套附加包可按需取用；如果平板主要给孩子或长辈用，先装轻量版即可。
看平板资源包- 系统范围
- Windows 10 / 11 · macOS 12–15
- 主要用途
- 校验核对、批量导出、打印手册
- 可用资源
- 8 个 · 18.9–86.0 MB
电脑端通常用来核对 SHA-256、整理回访档案或打印纸质手册。装好校验工具后，手机上的包也能在电脑上比对一遍再传过去。
看桌面资源包02 / 资源清单
二十四份文件的完整读数
按设备分三组，每份都带版本号、适用系统、体积和校验码。展开校验码就能逐位比对，确认文件在传输途中没有损坏。
手机资源包 8 个
M-02
手机安装包 · 轻量版
低配置机型、流量敏感场景
v3.2 Android 9–15 · iOS 14–18 · 18.2 MB
SHA-256
8b2e6d10a9c347f5e0b81d624c9a7f350e8d2b6a4c1f9073d5a8e2b0c6f4a19d
M-03
离线问答库
无网环境查阅，420 条问答全量打包
v3.2 Android 9–15 · iOS 14–18 · 26.7 MB
SHA-256
c1d7048a3f6b29e5a0d82c471f9b6e305c8a2d7f4b1e9063a5c7e2d8b0f4a96c
M-04
手势引导资源包
首次使用、长辈上手辅助
v3.1 Android 10–15 · iOS 14–18 · 22.5 MB
SHA-256
2a7f4c9e0b3d6a18f5c2e9074b6d1a835e9c0f2a7d4b6e1c8a3f5d7092b4e6a0
M-05
设备检测工具
安装前先看机型、屏幕与系统是否达标
v3.2 Android 9–15 · iOS 14–18 · 19.8 MB
SHA-256
7d3b8e1c4a0f6d92b5e1c847a3f096d2e7c5a9b1d4f6083c2a7e5b9d1f3a04c8
M-06
界面主题包 · 深色
夜间阅读、长时间查阅
v3.2 Android 9–15 · iOS 14–18 · 21.3 MB
SHA-256
e5c2a9f0d7b4316e8a0c5d2f7b9e4a61c3d8f0b2a5e7c9d1f4b6a8e0c2d5f7a9
M-07
诊断日志导出工具
遇到异常时先导出日志再求助
v2.9 Android 9–14 · iOS 14–18 · 24.1 MB
SHA-256
9a4d0f7b2c5e8a13d6f9b0c4e7a2d5f8b1c3e6a9d0f2b5c8e1a4d7f0b3c6e9a2
M-08
离线帮助手册
装完随用随查，不占网络
v3.2 Android 9–15 · iOS 14–18 · 33.6 MB
SHA-256
3c6a9d2f5b8e1c40a7d0f3b6e9c2a5d8f1b4e7a0c3d6f9b2e5a8c1d4f7b0e3a6
平板资源包 8 个
P-01
平板安装包 · 标准版
大屏阅读与分栏浏览
v3.2 Android 11–15 · iPadOS 14–18 · 46.2 MB
SHA-256
6e1b4a7d0f3c69825b8e1d4a7f0c3b6e9d2a5f8c1b4e7d0a3f6c9b2e5d8a1f4c
P-02
平板安装包 · 轻量版
入门平板、存储空间有限
v3.2 Android 11–15 · iPadOS 14–18 · 28.4 MB
SHA-256
b8c1e4a7d0f3692c4a7e1d58c3f60b9e2d5a8f1c4b7e0d3a6f9c2b5e8d1a4f70
P-03
大屏排版配置包
横屏阅读、字号与行距调整
v3.2 Android 11–15 · iPadOS 14–18 · 30.7 MB
SHA-256
1c4e7a0d3f6b9c2e5a8d1f407b0e3c6d9a2f5b8c1e4d7a0f3c6b9e2d5a8f1c40
P-04
分栏阅读布局包
目录与正文同屏对照
v3.1 iPadOS 14–18 · Android 11–15 · 35.9 MB
SHA-256
5a8c1e4b7d0f3a6c9b2e5d8f1a4c7e0b3d6f9a2c5e8b1d4f7a0c3e6b9d2f5a8c
P-05
离线问答库 · 平板版
大字号重排，适合桌面支架阅读
v3.2 Android 11–15 · iPadOS 14–18 · 52.3 MB
SHA-256
0d3f6a9c2e5b8d1f4a7c0e3b6d9f2a5c8e1b4d7f0a3c6e9b2d5f8a1c4e7b0d3f
P-06
手写批注资源包
用触控笔在页面上做笔记
v2.8 Android 11–14 · iPadOS 14–18 · 41.5 MB
SHA-256
7f2a5c8e0b3d6f9a1c4e7b0d3f6a9c2e5b8d1f407a0c3e6b9d2f5b8c1e4a7d0f
P-07
外接键盘快捷键包
键盘翻页、检索与跳转
v3.2 Android 11–15 · iPadOS 14–18 · 20.6 MB
SHA-256
2e5b8d1f4a7c0e3b6d9f2a5c8e1b4d700a3c6f9b2d5e8a1c4b7d0f3a6c9e2b5d
P-08
平板诊断工具
排查闪退、卡顿与显示异常
v3.0 Android 11–15 · iPadOS 14–18 · 44.8 MB
SHA-256
9d2f5b8c1e4a7d0f3c6b9e2d5a8f1c407b0e3d6a9c2f5b8e1d4a7c0f3b6d9e2a
桌面辅助资源包 8 个
D-01
桌面同步助手
手机资源传电脑、批量备份
v3.2 Windows 10 / 11 · macOS 12–15 · 68.4 MB
SHA-256
4b7e0d3a6f9c2b5e8d1a4f702c5e8b1d4a7f0c3e6b9d2f5a8c1e4b7d0f3a6c9e
D-02
校验码核对工具
拖入文件即比对 SHA-256
v3.2 Windows 10 / 11 · 18.9 MB
SHA-256
a1c4e7b0d3f6092c5a8e1b4d7f0c3e6a9b2d5f8a1c4e7b0d3f6a9c2e5b8d1f40
D-03
资源包管理台
版本归档、旧包清理与状态查看
v3.2 Windows 10 / 11 · macOS 12–15 · 74.6 MB
SHA-256
6c9e2b5d8f1a4c7e0b3d6f9a2e5b8d1c4a7f0e3b6d9a2c5e8b1f4d703a6c9e2b
D-04
批量导出插件
把问答条目导成可检索的文档
v2.7 Windows 10 · 32.8 MB
SHA-256
1f4a7c0e3b6d9e2a5c8f1b4d70a3c6f9e2b5d8a1c4f70b3e6d9a2c5f8b1e4d70
D-05
打印版问答手册
纸质留存、培训发放
v3.2 通用格式 · 58.7 MB
SHA-256
8e1b4d70a3c6f9e2b5d8a1c4f70b3e6d9a2c5f8b1e4d70a3c6f9e2b5d8a1c4f7
D-06
字体与排版附加包
打印与投影场景的字形补充
v3.2 Windows 10 / 11 · macOS 12–15 · 27.4 MB
SHA-256
3b6d9e2a5c8f1b40a7d0f3b6e9c2a5d82f5b8c1e4a7d0f3c6b9e2d5a8f1c407b
D-07
回访档案整理模板
按 V 编号归档 96 份回访记录
v3.0 Windows 10 / 11 · 23.5 MB
SHA-256
7a0c3e6b9d2f5b8c1e4a7d0f3c6b9e2d5a8f1c407b0e3d6a9c2f5b8e1d4a7c0f
D-08
桌面诊断日志工具
同步失败、传输中断时使用
v3.1 Windows 10 / 11 · macOS 12–15 · 86.0 MB
SHA-256
0e3b6d9a2c5f8b1e4d70a3c6f9e2b5d8a1c4f70b3e6d9a2c5f8b1e4d70a3c6f9
03 / 安装流程
三步，把文件装到能用
下载、比对、安装。每一步都留了回头路，中途卡住也能从原处重来。
-
01
取包并核对信息
在资源清单里找到对应设备与用途的那一份，确认版本号和体积跟页面读数一致，再保存到本地。
-
02
比对 SHA-256
用桌面端的校验码核对工具打开文件，和清单里的长串字符逐位对照。完全一致再继续，不一致就重新取一次。
-
03
安装并让它自检
按系统提示完成安装，首次打开会自动检测屏幕尺寸与系统版本。自检通过，就可以直接进入问答目录。
04 / 版本 3.2
手机上更快打开，少点几下
这一版没有增加资源包数量，而是把取用路径缩短了。装完第一次打开，先看到自检结果，而不是一屏说明文字。
首屏加载
2.6 秒
1.8 秒
标签筛选
一列人群标签
人群、设备、主题交叉
下载入口
二级页进入
首屏直接操作
从 2021 年的目录版一路走到现在，移动端适配测试从零散反馈变成固定流程，每个季度还会请外部体验官复核一轮。详细的迭代顺序都记在版本日志里。
查看版本日志05 / 常见问题
装不上的时候，先看这几条
多数问题出在系统版本或文件完整性上，对一遍就能定位。仍然解决不了，知识中心按设备和主题分好了路径。
安装到一半中断，或者提示解析失败
先看文件是不是完整取下来的：比对一次 SHA-256，如果不一致就重新取包。核对通过仍失败，多半是系统版本低于要求，比如 Android 8 及以下、iOS 13 及以下，换轻量版也无法绕过，需要先升级系统。
系统版本刚好在下限能装吗
能装。Android 9 和 iOS 14 是当前标注的下限，装完首次打开会跑自检，如果检测到屏幕分辨率过低，会提示改用轻量版。低于下限的机型没有适配记录，不建议尝试。
校验码对不上是怎么回事
常见原因是传输中断、被安全软件改写，或复制时漏掉了字符。重新取一次包再比对；用手机查看时注意长串字符是否被自动换行截断，展开完整值再复制。
平板上找不到对应型号的包
平板资源按 Android 与 iPadOS 两条线打包，型号差异由大屏排版配置包补齐。如果屏幕比例特殊，装完标准版后加装排版配置包即可，已经覆盖主流 12 款平板型号。
装好之后要更新，需要重装吗
同一设备线上直接覆盖安装即可，问答库和批注记录都会保留。跨大版本时建议先导出诊断日志留底，装完确认自检通过再清理旧包。
06 / 获取帮助
把你的设备信息一起发过来
移动端的问题光看描述很难复现，带上设备型号和系统版本，客服能更快给出对应资源包。
- 设备型号与系统版本，例如机型名称 + Android 13
- 资源包编号，形如 M-01 或 P-05
- 校验结果：一致、不一致，或尚未比对
- 出错时的提示文字或界面截图
取用资源包前，建议先读一遍使用说明里关于文件用途的描述。
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- 客服邮箱
- email@9397-vip-weilisi.com.cn
- 联系电话
- 18837605868
- 通信地址
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- 工作日 9:00–18:00
资源下载相关问题请附设备型号与系统版本，客服邮箱在工作日统一接收咨询。
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